Terma dan Syarat 4dmoon – Panduan Lengkap Pengguna Platform

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 4dmoon, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu perseorangan yang mendaftar bagi pihak diri sendiri — bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang dikecualikan daripada platform 4dmoon atas sebab mana-mana program had diri sendiri.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah di bawah undang-undang yang terpakai.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. 4dmoon berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk dokumen pengenalan diri, bukti alamat, dan dokumen berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform 4dmoon. Sebarang percubaan untuk mendaftar akaun tambahan — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat perbankan yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Ini termasuk:

• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan menukarnya secara berkala.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Melog keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Memaklumkan pasukan sokongan 4dmoon dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

4dmoon tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun, termasuk kes di mana kata laluan dikongsi secara sukarela dengan pihak lain.

4dmoon menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang diiktiraf dan selamat untuk kemudahan pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan kad kredit/debit Visa atau Mastercard.

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat selepas pengesahan oleh penyedia pembayaran.
• Semua transaksi deposit diproses melalui gateway pembayaran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.
• Anda hanya dibenarkan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri — penggunaan akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• 4dmoon berhak menahan pemprosesan deposit jika terdapat petanda aktiviti penipuan atau aktiviti yang mencurigakan.

Sebarang deposit yang dibuat secara tidak sengaja atau atas kesilapan teknikal akan dipertimbangkan atas dasar kes per kes. Hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 24 jam jika anda menghadapi masalah berkaitan deposit.

Pengeluaran dana dari akaun 4dmoon adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran yang dihantar sebelum pukul 6 petang (waktu Malaysia) akan diproses pada hari yang sama.
• Permintaan selepas pukul 6 petang akan diproses pada hari berikutnya dalam waktu bekerja.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun bank atau e-wallet yang sama dengan kaedah deposit, dan mesti atas nama yang sama dengan pemilik akaun 4dmoon.
• Pengesahan KYC mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau jika jumlah pengeluaran melebihi ambang tertentu.

Dalam kes di mana dana yang ingin dikeluarkan termasuk wang bonus, syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya terlebih dahulu sebelum pengeluaran dapat diproses. Baki yang berasal semata-mata daripada bonus tanpa sebarang aktiviti deposit sebenar adalah tertakluk kepada semakan tambahan.

4dmoon menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, dan tawaran eksklusif untuk ahli setia. Setiap tawaran adalah tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus 4dmoon:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) adalah antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus — semak syarat khusus setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual, atau digunakan bagi pihak akaun lain.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama — akan menyebabkan semua bonus dibatalkan dan akaun terlibat digantung.
• 4dmoon berhak mengubah suai, menggantung, atau menarik balik sebarang tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada hak pengguna yang telah menuntut bonus berkenaan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan atau celah dalam sistem bonus dianggap sebagai penipuan dan akan ditangani dengan sewajarnya.

Semua permainan yang tersedia di platform 4dmoon — termasuk slot online, kasino langsung, tembak ikan, dan permainan meja — menggunakan teknologi penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengaudit bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

• Hasil permainan adalah muktamad sebaik sahaja pusingan diselesaikan dan dikreditkan ke akaun.
• Sebarang dakwaan kesilapan teknikal dalam permainan mesti dilaporkan dalam masa 24 jam. Aduan lewat tidak akan dipertimbangkan.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau apa-apa kaedah untuk mendapat kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya.
• Dalam kes gangguan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, 4dmoon berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

4dmoon bekerja dengan pembekal perisian permainan yang telah mendapat pensijilan antarabangsa. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot boleh disemak dalam bahagian maklumat permainan berkenaan.

4dmoon mengambil serius perlindungan data peribadi anda dan beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi kami.

• Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan kawalan akses yang ketat.
• 4dmoon tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Kami boleh mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau perundangan yang berkenaan.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Semua pengguna 4dmoon dikehendaki bertindak dengan cara yang bertanggungjawab, beretika, dan menghormati pengguna lain serta kakitangan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan bahasa yang bersifat menghina, mengancam, atau melecehkan dalam mana-mana saluran komunikasi platform.
• Cuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan platform 4dmoon.
• Melakukan penipuan dalam apa-apa bentuk — termasuk penggunaan kad kredit yang dicuri, maklumat palsu, atau serangan pemprosesan transaksi.
• Bersubahat atau terlibat dalam pembasmian wang haram (money laundering) melalui platform.
• Berkongsi atau menjual akaun 4dmoon kepada pihak lain.
• Menggunakan VPN atau perkhidmatan proksi untuk menyamarkan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan yang berkenaan.

4dmoon berhak mengambil tindakan segera terhadap mana-mana akaun yang didapati terlibat dalam tingkah laku yang melanggar terma ini, termasuk penggantungan sementara atau penamatan kekal tanpa notis awal.

Akaun anda di platform 4dmoon boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan berikut:

• Atas permintaan anda sendiri: Anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki yang layak akan dipulangkan selepas semakan yang diperlukan.
• Pelanggaran terma: Sebarang pelanggaran material terhadap Terma dan Syarat ini boleh mengakibatkan penamatan segera tanpa pra-notis.
• Aktiviti mencurigakan: Jika terdapat petanda penipuan, pembasmian wang haram, atau aktiviti tidak sah lain, akaun akan digantung sementara siasatan dijalankan.
• Tempoh tidak aktif: Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan fi penyelenggaraan atau diarkibkan, tertakluk kepada notis yang dihantar ke e-mel berdaftar.

Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, 4dmoon berhak menahan mana-mana baki yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau melanggar peraturan. Baki yang diperoleh secara sah akan dipulangkan selepas proses semakan selesai.

4dmoon menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas ralat, tidak terganggu, atau sesuai untuk tujuan tertentu. Walau bagaimanapun, kami komited untuk mengekalkan uptime yang tinggi dan menangani sebarang isu teknikal dengan segera.

• 4dmoon tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau berbangkit yang berpunca daripada penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan semasa gangguan teknikal yang tidak disengajakan.
• Dalam kes force majeure — termasuk bencana alam, kegagalan infrastruktur internet berskala besar, atau arahan kerajaan — 4dmoon tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang berlaku.
• 4dmoon berhak meminda, mengemas kini, atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform 4dmoon akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama, atau di mahkamah Malaysia yang berbidang kuasa.